Flere tusinde har allerede benyttet sig af muligheden og pladsbestilling er en klar vinder blandt passagererne. Derudover har den norske app fået en større opdatering.
I begyndelsen af marts kunne rejsende med Norwegian se ændringer ved selvbetjeningsmaskinerne på Gardermoen. Udover det nye logo har flyselskabet tilføjet flere muligheder. Blandt de mest populære er at reservere en plads ved check-in i kiosken.
– Vi har testet pladsbestilling i en kiosk i godt en uge, og ser, at kunderne indtil videre har taget imod opgraderingen med åbne arme. Det har især været populært, men vi ser også, at muligheden for at tilføje bagage, Fast Track i sikkerhedstjekket og Priority Boarding falder i passagerernes smag, siger Knut Olav Irgens Høeg, Executive Vice President for IT og Business Services hos Norwegian , inden han fortsætter:
– Norwegian har forpligtet sig til løbende at være innovative i udviklingen af brugeroplevelser. Parallelt med rebrandingen vil der være flere tekniske opgraderinger med det formål at gøre flyrejsen endnu nemmere for vores kunder.
Norwegian fortæller, at de allerede har udrullet løsningen i størstedelen af de lufthavne, de bruger.
Tilføjer en ny profil og flere funktioner til appen
Den opgraderede app skal føre til en hurtigere, nemmere og mere brugerfokuseret oplevelse. Formålet med opdateringen har været at sikre høj kvalitet både hvad angår indhold og æstetik.
– Vi ser, at flere og flere bruger appen både til booking, under og før rejsen. Derfor er vi meget glade for at kunne lancere en ny version af appen, der gør det nemmere at tilføje tidligere browserbaserede funktioner. Det handler udelukkende om at gøre brugeroplevelsen bedre for vores kunder, siger Høeg.
Ud over en teknisk opgradering er appen blevet rebrandet med nyt logo, skrifttyper og farver. Designet er også blevet meget forenklet, både for at arbejde hurtigere og for at være mere overskueligt.