– Mange rejsende savnede bagagevognene ved ankomsten ind i landet og meldte dette til os. I god dialog med vores samarbejdspartner for trolleyservice har vi lavet en justering af vores aftale, siger konstitueret lufthavnsdirektør Dorothy Billett til DinSide.
Avinor oplyser, at de fra 1. til 12. oktober har modtaget knap 150 skriftlige klager, samt en eventuel tilbagemelding på beslutningen om at skære i vognbetjeningen. Årsagen til nedskæringen er, at Avinor er i en krævende økonomisk situation.
– Selvom langt de fleste klarer sig godt uden bagagevogn i de pågældende områder, er ulempen stor for dem, der skal bruge en vogn, siger Billett.