Ved at udnytte forudsigelige algoritmer sigter Schiphol mod at forbedre passageroplevelsen ved at tilbyde indsigt i, hvor deres bagage befinder sig. Gennem lufthavnens app, hjemmeside og skærme i bagagehaller kan passagerer spore deres bagages placering og estimerede ankomsttid, hvilket sikrer, at de holder sig informeret under hele rejsen.
Dette initiativ stammer fra passagerfeedback, der understreger vigtigheden af at vide, hvornår bagage vil være tilgængelig. Schiphols innovative tilgang inkorporerer en selvlærende datamodel, der bruger forskellige datakilder, herunder Deep Turnaround-teknologi, til præcist at forudsige ventetider. Ved at levere gennemsigtig information om bagagehåndteringsprocesser, sigter Schiphol mod at forbedre den overordnede passagertilfredshed og bekvemmelighed.