Ny forskning fra Arival afslører, at OTA’er nu tegner sig for 18% af alle attraktionsbookinger globalt, op fra mindre end 10% før pandemien.
Arivals nye rapport, “The State of Visitor Attractions,” dykker ned i de store ændringer i distribution, billetteknologi, drift og markedsføring, der fejer over sektoren. Billetdistribution til turistattraktioner – som omfatter kulturelle steder og monumenter, museer, zoologiske haver og akvarier, observationsplatforme og forlystelsesparker – har gennemgået dramatiske ændringer i de seneste fem år.
“Besøgende attraktioner har længe været de vigtigste drivkræfter for turisme, selve grunden til at besøge et sted,” siger Douglas Quinby, medstifter og administrerende direktør for Arival.
– Rejsendes efterspørgsel efter at se de store steder er grænseoverskridende, men tilgængeligheden af billetter og rejsebranchens tekniske mulighed for at få adgang til dem er det ikke. De store online markedspladser for rejseoplevelser erkender dette og har foretaget betydelige investeringer for at tilbyde attraktionsbilletter, i nogle tilfælde på trods af – frem for i partnerskab med – selve attraktionerne. Meget arbejde skal gøres for at forbinde attraktioner med det globale rejsedistributionsøkosystem.
Arivals rapport, baseret på en undersøgelse af næsten 700 besøgsattraktioner verden over, afslører, at på trods af væksten i OTA’er og attraktionswebsteder, er offline billetsalg fortsat den største salgskanal. Teknologi er fortsat en begrænsende faktor. En ud af tre attraktioner bruger ikke et moderne online billetsystem og har ikke online forbindelse til videresalgspartnere.